Términos del servicio
TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SERVICIO — NORTHA®
Última actualización: 12 de octubre de 2026
Bienvenido a NORTHA®.
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y utilización de nuestra tienda online, así como la adquisición de los productos comercializados bajo la marca NORTHA®.
Al realizar una compra, el cliente acepta las condiciones de contratación aplicables, sin perjuicio de los derechos reconocidos por la legislación vigente.
1. IDENTIFICACIÓN DEL TITULAR
La tienda online NORTHA® está dedicada a la comercialización de calentadores de manos recargables y accesorios relacionados.
Nombre comercial: NORTHA®
Titular: Northan Spain
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: northaspain@gmail.com
País de actividad: España
Para cualquier consulta relacionada con nuestros productos o servicios, puedes contactar con nosotros mediante el correo electrónico indicado.
2. PRODUCTOS Y DISPONIBILIDAD
NORTHA® comercializa productos destinados a mejorar la comodidad durante los meses de frío, especialmente calentadores de manos eléctricos y recargables.
Nos esforzamos por proporcionar descripciones, fotografías y características precisas.
Los colores, acabados y accesorios incluidos serán los especificados en cada ficha de producto.
Todos los artículos están sujetos a disponibilidad.
En caso de que un producto no esté disponible después de realizar el pedido, informaremos al cliente y ofreceremos las soluciones legalmente correspondientes, incluido el reembolso cuando proceda.
3. PRECIOS E IMPUESTOS
Todos los precios de NORTHA® se muestran en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables al consumidor, salvo en aquellos casos en los que la legislación permita otra presentación.
Los gastos de envío y otros costes adicionales, cuando existan, se comunicarán antes de finalizar el pedido.
NORTHA® se reserva el derecho de modificar los precios de sus productos, sin afectar a pedidos ya formalizados.
Las promociones, ofertas y descuentos estarán sujetos a sus correspondientes condiciones.
4. PROCESO DE COMPRA
Para realizar una compra en NORTHA®, el cliente deberá:
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Seleccionar el producto y sus variantes.
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Añadir los artículos al carrito.
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Acceder al proceso de pago.
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Introducir los datos de contacto y envío.
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Revisar el importe total del pedido.
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Confirmar la compra mediante el método de pago seleccionado.
El cliente podrá revisar y corregir sus datos antes de confirmar el pedido.
Una vez completada la compra, recibirá un correo electrónico con la confirmación y los detalles del pedido.
El idioma de contratación será el español.
5. MÉTODOS DE PAGO
NORTHA® acepta los métodos de pago habilitados durante el proceso de compra.
Los pagos se tramitan mediante las pasarelas de pago integradas en Shopify.
Los métodos disponibles se mostrarán antes de finalizar el pedido.
Las operaciones estarán sujetas a las condiciones del proveedor de servicios de pago correspondiente.
6. ENVÍOS Y ENTREGAS
NORTHA® realiza envíos a las zonas habilitadas durante el proceso de compra.
Los plazos estimados y los gastos de entrega se mostrarán antes de confirmar el pedido.
Salvo acuerdo sobre otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, en el plazo legal general de 30 días naturales.
Las fechas de entrega pueden verse afectadas por incidencias logísticas.
El cliente deberá proporcionar una dirección correcta y completa.
NORTHA® responderá frente al consumidor del cumplimiento de sus obligaciones de entrega, aunque intervengan proveedores o transportistas externos.
7. DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Los consumidores disponen, con carácter general, de 14 días naturales desde la recepción del pedido para ejercer su derecho legal de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para solicitar una devolución, deberán contactar mediante:
Una vez comunicado el desistimiento, el cliente dispondrá de otros 14 días naturales para devolver el producto.
Los reembolsos se tramitarán conforme a la legislación vigente y a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.
Los gastos directos de devolución por desistimiento podrán corresponder al cliente cuando se haya informado previamente y resulte legalmente aplicable.
8. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS
Todos los productos nuevos vendidos por NORTHA® a consumidores en España cuentan con una garantía legal de 3 años desde su entrega.
Esta garantía cubre las faltas de conformidad reconocidas por la legislación.
Cuando corresponda legalmente, el consumidor podrá solicitar la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato.
Para gestionar cualquier incidencia:
9. USO RESPONSABLE DE LOS PRODUCTOS
Los calentadores de manos recargables deben utilizarse siguiendo las instrucciones y recomendaciones del fabricante.
Se recomienda utilizar cargadores compatibles, evitar la exposición a líquidos cuando el fabricante no permita dicha exposición y no manipular las baterías o componentes internos.
NORTHA® no excluirá ni limitará las responsabilidades que legalmente le correspondan por defectos de seguridad o faltas de conformidad de sus productos.
10. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los contenidos propios de NORTHA®, incluyendo textos, logotipos, imágenes, diseños y elementos gráficos, están protegidos por la legislación aplicable en materia de propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida su reproducción o utilización comercial no autorizada, salvo en los casos permitidos legalmente.
Los contenidos de terceros conservarán sus respectivos derechos.
11. USO DE LA TIENDA ONLINE
Los usuarios deberán utilizar la página web de NORTHA® de manera lícita y respetuosa.
No está permitido realizar actividades fraudulentas, introducir software malicioso o interferir deliberadamente en el funcionamiento de la tienda.
NORTHA® podrá adoptar las medidas necesarias y proporcionadas para proteger su plataforma y sus usuarios.
12. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
Los datos personales facilitados por los clientes serán tratados de acuerdo con la normativa aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos podrán utilizarse para gestionar pedidos, pagos, envíos, consultas y obligaciones legales.
La información detallada sobre el tratamiento de datos, sus bases jurídicas y los derechos de los interesados estará disponible en nuestra Política de Privacidad.
Para consultas relacionadas con protección de datos:
13. MODIFICACIONES DEL SERVICIO
NORTHA® podrá modificar o actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario.
Los cambios se aplicarán a las compras posteriores a su entrada en vigor y no afectarán de forma retroactiva a los derechos derivados de contratos ya celebrados.
La fecha de actualización aparecerá al comienzo del documento.
14. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
NORTHA® se compromete a cumplir sus obligaciones legales como vendedor.
No responderá por circunstancias ajenas a su control en los supuestos y límites permitidos por la legislación vigente.
Ninguna disposición de estas condiciones limitará los derechos irrenunciables de los consumidores ni excluirá responsabilidades cuando dicha exclusión esté legalmente prohibida.
15. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos Términos y Condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección al consumidor que puedan resultar aplicables.
En caso de controversia, el cliente podrá contactar con NORTHA® para intentar alcanzar una solución amistosa.
Los consumidores conservarán su derecho a acudir a los organismos y tribunales legalmente competentes.
16. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para cualquier duda, consulta o incidencia relacionada con nuestros productos o servicios:
NORTHA®
Titular: Northan Spain
Domicilio: Madrid, España
Correo electrónico: northaspain@gmail.com
País: España
Nuestro equipo atenderá las solicitudes con la mayor diligencia posible.
NORTHA® — El calor que te acompaña.